Contratti telefonici, gas acqua e luce
Tutela del consumatore
L'Ug. cons Teramo offre ampia tutela in favore del consumatore a mezzo dell'esperimento di tutti i rimedi stragiudiziali e giurisdizionali offerti dall'ordinamento.
RECLAMO
Il reclamo è la prima fase del contenzioso con le aziende di servizi e si opera attraverso una lettera di contestazione indirizzata all'azienda stessa
FASE DI CONCILIAZIONE
In materia di comunicazioni e contratti Luce e e Gas è prevista ora una fase di conciliazione che viene attuata essenzialmente on line sui portali dedicati
Conciliaweb per la telefonia
Portale ARERA per luce e gas
FASE GIURISDIZIONALE
Se non si trova un accordo in sede di conciliazione, l'ultima possibilità rimasta è quella di rivolgersi al giudice ( Giudice di Pace o Tribunale ) competente.